Home » Tin Tức Casino✅ » Dealer (Croupier) | Vai trò chính và những kỹ năng cần có

Dealer (Croupier) | Vai trò chính và những kỹ năng cần có

Solar Vui

18/02/2022

Dealer là cụm từ chắc hẳn ai biết đến Casino đều đã từng nghe qua. Từ này để chỉ những người chịu trách nhiệm chia bài tại các sòng Casino. Vậy bên cạnh việc chia bài thì vai trò khác của Dealer là gì? Và muốn trở thành Dealer cần phải có những kỹ năng nào? Cùng nhà cái K8Vui tham khảo bài viết dưới đây để tìm cho mình câu trả lời chính xác về Dealer nhé!

TOP Casino hợp pháp tại Việt Nam 2022

1️⃣Dealer (Croupier) là gì?

Tại các Casino lớn như K8Vina, những người nhân viên có nhiệm vụ chia bài và thanh toán cho người chơi thì được gọi là Dealer (Croupier).  Đối với công việc này thì tùy thuộc vào mỗi nhà cái khác nhau mà nó có thể trở thành một công việc hợp pháp hoặc bất hợp pháp.

Nếu là hình thức kinh doanh tự do thì các Dealer sẽ nhận được một khoảng vốn do nhà cái cung cấp và có nhiệm vụ là có thể mang lại khoản lãi cao nhất từ số vốn đó. Đây được xem là một nghề nghiệp vì họ phải thực hiện nhiệm vụ mà nhà cái phân công. 

Trên thực tế, Dealer (Croupier) là một chuyên gia phân tích tỷ lệ kèo, tỷ lệ thắng/thua và dự đoán các cơ hội và rủi ro có thể xuất hiện. Điều này nhằm tham mưu cho nhà cái K8US để họ có thể đưa ra kết quả chuẩn nhất cũng như có thể mang lại nhiều lợi nhuận nhất về cho mình.

Các Dealer (Croupier) có được nguồn thu nhập khá hấp dẫn, do mỗi lần nhà cái thắng thì họ cũng sẽ nhận được một khoản tiền hoa hồng (theo phần trăm). Tuy nhiên, nhà cái thua thì lương cũng như chức vụ của họ cũng bị đe dọa. Nếu bạn khiến nhà cái thua quá nhiều lần và bị đánh giá bạn là một Dealer không đủ năng lực thì bạn có thể bị họ “tống cổ” bất cứ lúc nào. 

2️⃣Nguồn gốc cái tên Dealer (Croupier) xuất phát từ đâu?

Nguồn gốc cái tên Dealer (Croupier) xuất phát từ đâu?

Nguồn gốc của từ “Croupier” dùng để chỉ người đứng sau những tay bạc với nhiệm vụ chính là hỗ trợ tiền từ phía sau cho tay bạc. Sau này, thì được dùng để chỉ một số người được thuê để đi thu tiền từ những bàn chơi bài bạc.

Còn Dealer thì dùng để chỉ người có trách nhiệm chia bài hoặc trong các trò chơi cờ bạc khác. Đôi lúc, người chơi cũng có thể đóng vai trò là “Dealer” nhưng không nhất thiết phải làm nhiệm vụ chia bài.

3️⃣Vai trò và trách nhiệm của một Dealer

▶️Vai trò

Dealer có vai trò chính là tương tác với người chơi cũng như phải vận hành trò chơi một cách suôn sẻ nhất có thể. Họ sẽ cố gắng mang lại cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối, từ đó mà có thể tạo ra những giá trị tốt nhất cho sòng bài của mình. 

Ngoài ra, họ còn có nhiệm vụ hướng dẫn người chơi mới cách bắt đầu một ván bài như Blackjack, đánh bài Poker, Craps, Baccarat,…

Vai trò và trách nhiệm của một Dealer

▶️Trách nhiệm

Trách nhiệm của một Dealer trên bàn chơi đó là họ cần phải có được kỹ năng sử dụng tay  một cách thật khéo léo. Do họ được đào tạo ra với mục đích dùng cử chỉ tay của mình để đánh lạc hướng của người chơi. 

Ngoài ra, họ phải có trách nhiệm xác minh lại số tiền đặt cược của khách hàng chính xác, theo dõi xuyên suốt trận đấu và đưa ra quyết định thắng thua một cách đúng đắn nhất.

Trong một số trường hợp sau, một số Dealer được trang bị bộ đàm để liên lạc thông báo đến các sòng bài:

• “Floor” (Sảnh) hoặc “Decision” (Quyết định): Cần gọi quản lý đi đến để giải quyết một số tình huống tranh chấp của người chơi.
• “Seat Open” (Còn chỗ): Thông báo chỗ ngồi đã trống do người chơi vừa rời đi và có thể nhận khách hàng mới.
• “Player in” (Người chơi vào): Thông báo rằng chỗ ngồi hiện tại đã có khách hàng
• “Player checks” (Người chơi kiểm tra): Yêu cầu bộ phận nhân viên hỗ trợ mang chíp đến cho khách hàng.
• “Fill” (Thêm): Yêu cầu nhân viên phải lắp đầy khay đựng chips có đầy đủ các mệnh giá từ cao đến thấp, đặt biệt là trong trường hợp khay đựng chips đã hết những trận đấu vẫn còn được diễn ra rất cao trào. 
•  “Set up” (Thiết lập): Yêu cầu được nhân viên đổi bộ bài mới trên bàn chơi.
• “Pick up” (Thu dọn)”: Trong một số trường hợp người chơi chọn phương thức thanh toán bằng tiền mặt thay vì chíp thì nhân viên phải nhanh chóng thu dọn những con chips do người chơi trước để lại ra khỏi bàn, để người chơi mới có thể bắt đầu trận đấu.
• “Playerover box” (Thế chỗ người chơi): Thông báo đến sảnh nhà cái là đã có một khách hàng mới sẽ thay thế vào chơi cho một khách hàng đang vắng mặt, nên yêu cầu nhân viên hỗ trợ đến tách chips của khách hàng cũ ra để tránh trường hợp bị nhầm lẫn với khách hàng mới.
• “Winner” (Người thắng cuộc): Thông báo trò chơi đã kết thúc và tiền thưởng đã được trao cho người dành chiến thắng.
• “Brush”: Yêu cầu nhân viên đến xử lý cũng như giải quyết các vấn đề liên quan đến cách tham gia trò chơi như: do trò chơi bị trục trặc nên không có đủ số lượng người chơi.
• “Service” Dịch vụ và “Cocktail”: Thông báo khách hàng muốn gọi đồ ăn, thức uống.

4️⃣Những điều Tốt/Xấu khi làm việc Dealer

▶️Lợi ích

• Đảm bảo mức lương tốt và tiền boa nhiều
• Có cơ hội thăng tiến trong ngành
• Có đồng phục và thức ăn miễn phí
• Phúc lợi tốt, có cơ hội du lịch khắp thế giới

▶️Điểm trừ

• Phải xoay ca làm việc để gây rối loạn giấc ngủ
• Lương mới vào nghề khá thấp, nhưng sẽ tăng nhanh sau đó
• Công việc được lặp đi lặp lại có thể khiến bạn nhàm chán
• Ít có cơ hội tiếp xúc với xã hội 

5️⃣Lương/Phúc lợi như thế nào?

Lương của Dealer được tính dựa trên số năm kinh nghiệm trong nghề như sau:

• Từ 5 năm kinh nghiệm trở xuống thì có mức lương khoảng: $32,229 (tầm 748 triệu đồng/1 năm)
• Từ 5 đến 10 năm kinh nghiệm thì mức lương rơi vào khoảng: $42,590 ( tầm 988 triệu đồng /1 năm)
• Từ 10 đến 20 năm kinh nghiệm trở lên thì sẽ có mức lương: $49,036 (tầm 1,2 tỷ đồng/ 1 năm)

Những phúc lợi mà Dealer có thể nhận được đó là Tiền boa, tiền thưởng, các ngày nghỉ lễ, phép và có được cơ hội gặp nhiều nhân vật quan trọng cũng như có tầng lớp cao trong xã hội.

6️⃣Bằng cấp tối thiểu và kỹ năng cần có của Dealer

Bằng cấp tối thiểu và kỹ năng cần có của Dealer

▶️Bằng cấp

Theo như khảo sát thì những Casino chỉ yêu cầu Dealer bằng Trung học cơ sở hay có thể thấp hơn tùy theo từng nơi quy định. Nhìn chung thì họ không quan trọng bằng cấp từ nhân viên mà họ sẽ kiểm tra và đào tạo Dealer để có thể trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực Casino.

Tuy nhiên, cũng có một số Casino đất liền và các nhà cái như nhà cái K8Pro mang tầm quốc tế thì họ sẽ có thể có nhiều tiêu chuẩn về bằng cấp rất khắt khe. 

Nhìn chung thì việc trở thành một Dealer thì được đánh giá là khá dễ nhưng để trở nên chuyên nghiệp và có tiếng tăm trong ngành thì sẽ khó khăn bội phần.

▶️Kỹ năng

Sau đây là một số kỹ năng mà một Dealer cần phải có:

• Có khả năng tính toán số học cơ bản
• Phải có khả năng học hỏi nhanh và linh động
• Có trình độ tiếng anh và có thể giao tiếp lưu loát
• Kỹ năng giao tiếp mượt mà
• Tư duy xử lý công việc
• Quản lý thời gian hợp lý

7️⃣Sự khác biệt đến từ một Dealer chuyên nghiệp 

Để có thể trở thành một Dealer chuyên nghiệp thì các bạn phải trải qua các kì thi cực kì gắt gao. Từ đó, bạn có thể thể hiện được kỹ năng và phẩm chất của mình.

▶️Tính cách

Phải mang cho mình một tính cách chuyên nghiệp và hướng ngoại

▶️Kiến thức

• Chính sách về Casino

Tuân thủ những chính sách của nhà nước khi vận hành kinh doanh sòng bạc Casino

• Luật Casino

Những luật lệ và quy tắt cơ bản của mỗi trò chơi trong sòng bài Casino K8VN21.

• Có trách nhiệm khi chơi game

▶️Kỹ năng/phẩm chức

• Đạo đức nghề nghiệp

Phải tuân theo các quy tắc đạo đức nghề nghiệp trong ngành, không thực hiện các hành vi xấu nhằm mục đích trục lợi cá nhân. 

• Đảm bảo cho các trò chơi đánh bạc được hoạt động một cách trôi chảy

Nhanh chóng xử lý các vấn đề rắc rối, tranh chấp của người chơi, cũng như các khiếu nại của họ trong một số vấn đề, nhằm đảm bảo cho trận đấu được hoạt động một cách hiệu quả và tốt nhất.

• Huấn luyện cho các Dealer mới vào ngành

Dạy cho họ các kỹ năng và kiến thức cơ bản về các trò chơi ở Casino. Mô tả giới thiệu công việc cho người mới. 

• Thu hút người chơi

Phải thu hút được số lượng khách hàng nhiều nhất có thể.

• Tập trung vào dịch vụ

Luôn mang thái độ nhiệt tình và giúp đỡ khách hàng mọi lúc mọi nơi.

• Đảm bảo tiền cược được phân chia đúng

Có trách nhiệm theo dõi và chia số tiền đặt cược đúng theo quy trình và quy tắc của từng trò chơi. 

• Chăm sóc bề ngoài

Từ nụ cười, thái độ phục vụ cho đến đồng phục phải luôn luôn trong trạng thái chỉnh chu nhất có thể nhằm mang lại cho khách hàng một ấn tượng tốt về sòng bạc của mình. 

• Kỹ năng giao tiếp tốt

Phải trò chuyện với khách hàng một cách tích cực và năng động, mang lại cho họ sự hứng thú và thoải mái.

• Cư xử hòa nhã & lịch sự

Luôn thể hiện sự lịch sự và chuyện nghiệp của mình đối với mọi người xung quanh.

• Đảm bảo an ninh tại phòng chơi

Đảm bảo an toàn cho khách hàng ở mức cao nhất có thể. Để họ có thể an tâm trải nghiệm các dịch vụ tại Casino.

8️⃣FAQ – Câu hỏi thường gặp về Dealer

▶️Chính sách nghỉ phép như thế nào?

Chính sách nghỉ phép ở mỗi sòng bạc sẽ được quy định khác nhau.

▶️Câu hỏi phỏng vấn thường gặp?

1. Tại sao bạn lại muốn làm công việc này?
2. Bạn sẽ sẵn sàng đi xa khi đơn vị mà bạn đang công tác yêu cầu chứ?
3. Bạn có suy nghĩ gì về công việc này?

Phía trên đây là một số thông tin cơ bản về Dealer (Croupler) mà nhà cái K8 muốn gửi đến bạn, mong rằng có thể giúp bạn hiểu hơn về nhân vật này trong các sòng bạc. Qua đó, các bạn cũng có thể cân nhắc công việc này, nếu đáp ứng được các yếu tố cơ bản trên. Chúc các bạn may mắn.